Estamos contigo en cada paso del camino
JoySuite no es solo software—es una asociación. Cada plan incluye el soporte y los recursos que necesitas para tener éxito. Y cuando necesitas ayuda más práctica, estamos aquí.
No deberías tener que pagar extra por lo básico. Estos recursos vienen de serie—sin importar qué plan elijas.
Soporte IA 24/7 + Ayuda en vivo
Acceso a Jovie, nuestro asistente de IA, las 24 horas—más nuestro equipo de Mesa de Éxito (7am–7pm CT, lun–vie).
Recursos de inicio rápido
Guías completas para cada función. Encuentra respuestas por tu cuenta, en tu horario.
Programas de certificación
Programas de certificación basados en roles para administradores y usuarios finales—incluyendo rutas para Ventas, Soporte, RH, Capacitación, y más.
La mayoría de las herramientas de IA te dan una pantalla en blanco y te desean suerte
La mayor barrera para la adopción de IA no es la tecnología—es saber cómo usarla. Las empresas de IA genérica te entregan una ventana de chat y te dejan que lo averigües. Por eso la mayoría de los pilotos de IA fracasan.
JoySuite es diferente. Nuestro equipo de servicios ha pasado años ayudando a organizaciones a convertir el conocimiento en rendimiento. No solo te damos software—te ayudamos a configurarlo para tus flujos de trabajo, construirlo alrededor de tu contenido y capacitar a tu equipo para que realmente lo use.
Por eso nuestros clientes obtienen resultados donde otros obtienen estantería.
Servicios Profesionales
A veces necesitas más que documentación. Nuestro equipo de servicios profesionales trabaja junto a ti para configurar, personalizar JoySuite y entregar valor—más rápido de lo que podrías hacerlo solo.
Incorporación JumpStart
Dos sesiones de una hora enfocadas en entender tus necesidades y proporcionar recomendaciones específicas de implementación y uso.
Ingeniería de flujos de trabajo
Implementación de primera clase para tu equipo. Trabajamos directamente con un departamento o grupo para ponerlos completamente operativos en JoySuite—personalizando asistentes, creando nuevos comandos y entregando talleres hasta que tu equipo esté seguro y productivo.
Incluye
- Sesión de descubrimiento para entender los flujos de trabajo y puntos de dolor de tu equipo
- Configuración personalizada de asistentes y comandos
- Creación de nuevos comandos adaptados a tus casos de uso específicos
- Talleres prácticos para usuarios finales (no solo administradores)
- Soporte de seguimiento para asegurar la adopción
Gestor de conocimiento
Soporte continuo y práctico para desarrollar, curar y mejorar continuamente tu contenido. Piénsalo como soporte de capacitación fraccionado—diseñadores instruccionales expertos sin la contratación a tiempo completo.
Las actividades estratégicas incluyen
- Alineación de partes interesadas
- Análisis de brechas
- Desarrollo de estrategia de contenido
- Creación de contenido
- Migración de contenido desde sistemas heredados
Servicios personalizados adicionales
Algunas necesidades no encajan en paquetes estructurados. Ofrecemos servicios personalizados para clientes que necesitan algo más.
- Asistencia práctica adicional más allá de los paquetes básicos
- Soporte de integración para sistemas de terceros
- Asistencia en migración de datos
Comparación de servicios
Todos los precios en USD
| Servicio | Inicial | Crecimiento | Negocios | Empresa |
|---|---|---|---|---|
| Soporte IA 24/7 (Jovie) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte en vivo (7am–7pm CT) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recursos de inicio rápido | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Programas de certificación | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gerente de éxito del cliente dedicado | — | — | ✓ | ✓ |
| SLA con créditos de servicio | — | — | — | ✓ |
| Incorporación JumpStart | $199 | Incluido (Anual) | Incluido (Anual) | Incluido |
| Ingeniería de flujos de trabajo | $1,950/depto | $1,950/depto | $1,950/depto | Incluido (Anual) |
| Gestor de conocimiento (bloque de 10h) | $1,500 | $1,500 | $1,500 | Primer bloque incluido (Anual) |
| Servicios personalizados | Disponible | Disponible | Disponible | Disponible |
¿Listo para empezar?
Ya sea que solo estés explorando o listo para sumergirte, estamos aquí para ayudarte a tener éxito con JoySuite.